Délai de réflexion
La bonne qualité de nos bijoux ne fait pas le moindre doute pour nous. Pourtant, nous vous offrons un long délai de réflexion de 30 jours au lieu des 15 jours légaux. Cela signifie que vous avez 30 jours pour nous retourner les bijoux que vous avez achetés dans un état non endommagé et pourvus du cachet non rompu. En cas de retour, nous nous chargeons des frais d’expédition ! Vous souhaitez retourner un bijou ? Veuillez utiliser le bon de retour inclus.
• 30 jours de réflexion sur tous nos bijoux
• Toujours un certificat d’authenticité du bijou
• En cas de retour : votre argent remboursé dans les cinq jours ouvrables
• Tous les bijoux pourvus d’un cachet non rompu peuvent être retournés, à l’exception des bijoux faits sur mesure, cas dans lequel le droit au retour s’éteint.
Retour
Si vous retournez un bijou avec le bon de retour inclus dans le délai de réflexion convenu, veillez à ce que le cachet ne soit pas rompu, sinon vous perdez le droit au retour.
Pour des bijoux faits sur mesure, veuillez nous contacter par téléphone (056 22 81 91) ou par info@fabrigold.be.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer le contrat dans un délai de 30 jours sans motivation.
Le délai de rétractation échoit 30 jours après le jour où vous, ou une tierce personne désignée par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Afin d’exercer le droit de rétractation, vous devez nous, Fabrigold bvba Stationsstraat 7 8500 Kortrijk, notifier, au moyen d’une déclaration dénuée de toute ambiguïté ( par ce formulaire de rétractation) votre décision de révoquer le contrat. Si vous avez recours à cette possibilité, nous vous enverrons sans attendre un accusé de réception de votre rétractation sur un support durable (par exemple un mail).
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre décision d’exercer votre droit de rétractation avant que le délai de rétractation soit échu.
Conséquences de la rétractation.
Si vous révoquez le contrat, vous recevrez sans attendre tous les paiements que vous aurez déjà faits à ce moment, les frais de livraison inclus (à l’exception des éventuels frais supplémentaires faisant suite à votre choix pour un autre mode de livraison que le mode de livraison standard et le moins cher proposé par nous) et dans tous les cas pas plus tard que 14 jours après que nous avons été notifiés de votre décision de renoncer au contrat, de notre part. Nous vous remboursons par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer la transaction originale, à moins que vous n’ayez expressément donné votre accord autrement; dans tous les cas, on ne vous chargera pas de frais pour le remboursement.
Nous avons le droit d’attendre de vous rembourser jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez prouvé avoir renvoyé les biens, selon le moment qui précède l’autre.
Remplissez ici votre formulaire de rétractation.